Политика конфиденциальности

Утверждено Приказом

от 05.06.2026 №1

ПОЛОЖЕНИЕ

Об обработке и защите персональных данных клиентов Базы отдыха «Вилла де Марина».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регламентируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 и другими нормативно правовыми актами.

1.2. Основные понятия, используемые в Положении:

• База отдыха – организация, предлагающая размещение, а также возможности и соответствующее оборудование для отдыха, занятия спортом и развлечений - комплекс, предлагающий всё необходимое для полноценного и комфортного отдыха.


• Оператор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.


• Клиент — физическое лицо, потребитель услуг, субъект персональных данных.


• Персональные данные — информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении базы отдыха, позволяет идентифицировать личность клиента.


• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.


• Распространение персональных данных — действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.


• Использование персональных данных — действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.


• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.


• Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).


• Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.


• Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.


• Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Клиентов, для которых Базой отдыха осуществляется весь спектр услуг по приему, размещению.

1.4. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.5. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Клиент. База отдыха собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.

1.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.

1.7. Настоящее Положение утверждается индивидуальным предпринимателем и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Клиента.

1. Конфиденциальность персональных данных Клиентов

2.1. Сведения о персональных данных Клиентов, являются конфиденциальными.

2.2. База отдыха обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязана не допускать их распространения третьим лицам без согласия Клиентов либо наличия иного законного основания.

2.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Клиентов, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.

2.4. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Клиентов распространяются на все носители информации как на бумажные, так и на автоматизированные.

2.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.

1. Состав и получение персональных данных Клиентов

3.1. К персональным данным, сбор и обработку которых осуществляет База отдыха, относятся:

• анкетные данные (фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения);


• паспортные данные;


• адрес регистрации;


• адрес места жительства;


• номер контактного телефона;


• адрес электронной почты.

3.2. Все персональные данные сотрудники Базы отдыха получают непосредственно от субъекта персональных данных — Клиента.

1. Обработка и хранение персональных данных Клиентов

4.1. Обработка персональных данных Базой отдыха в интересах Клиентов заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Клиентов.

4.2. Обработка персональных данных Клиентов ведется методом смешанной обработки.

4.3. К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники Базы отдыха «Вилла де Марина», допущенные к работе с персональными данными Клиента и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.

4.4. Перечень сотрудников Базы отдыха «Вилла де Марина», имеющих доступ к персональным данным Клиентов, определяется приказом. Доступ к персональным данным Клиентов имеют только сотрудники, имеющие соответствующий допуск и подписавшие соглашение «О защите и неразглашении информации».

4.5. Персональные данные Клиентов на бумажных или на съемных носителях (флэш-картах) хранятся в сейфе в Администрации. Персональные данные в электронном виде хранятся на жестком диске или в локальной сети в специальной запароленной электронной базе.

1. Использование и передача персональных данных Клиентов

5.1. Использование персональных данных Клиентов осуществляется Базой отдыха исключительно для достижения целей, определенных договором между Клиентом и Базой отдыха, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.

5.2. При передаче персональных данных Клиентов База отдыха должна соблюдать следующие требования:

5.2.1. Предупредить лиц, получающих персональные данные Клиентов о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Клиентов, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.

5.2.2. Разрешать доступ к персональным данным Клиентов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

5.2.3. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или в мессенджерах.

5.2.4. База отдыха вправе предоставлять или передавать персональные данные Клиентов третьим лицам по официальным запросам соответствующих органов в следующих случаях:

• если раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, выполнения судебного акта;


• для оказания содействия в проведении расследований, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами;


• для защиты законных прав Клиента и Базы отдыха.

1. Защита персональных данных Клиентов от несанкционированного доступа

 6.1. База отдыха обязана при обработке персональных данных Клиентов принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

6.2. Для эффективной защиты персональных данных Клиентов необходимо:

 6.2.1. Соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Клиентов;

6.2.2. Применять технические средства охраны, сигнализации;

6.2.3. Заключить со всеми сотрудниками, связанными с получением, обработкой и защитой персональных данных Клиента, Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента;

6.2.4. Привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиента.

6.2.5. Допуск к персональным данным Клиентов сотрудников Базы отдыха «Вилла де Марина», не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.

6.2.6. Документы, содержащие персональные данные Клиентов, хранятся в помещениях Администрации, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа.

6.2.7. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Клиентов, обеспечивается:

• использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Клиентов;


• системой паролей. Пароли устанавливаются Ответственным за обработку персональных данных и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Клиентов.

6.3. Копировать и делать выписки персональных данных Клиента разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.

1. Обязанности Базы отдыха

7.1. База отдыха обязана:

7.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Клиентов исключительно в целях оказания законных услуг Клиентам.

7.1.2. Получать персональные данные Клиента непосредственно у него самого. Если персональные данные Клиента возможно получить только у третьей стороны, то Клиент должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники Базы отдыха должны сообщить Клиентам о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа Клиента дать письменное согласие на их получение.

7.1.3. Не получать и не обрабатывать персональные данные Клиента о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.1.4. Предоставлять доступ к своим персональным данным Клиенту или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Клиента или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Клиента или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Клиенту в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.

7.1.5. Ограничивать право Клиента на доступ к своим персональным данным, если:

1) обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;

2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;

3) предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц.

7.1.6. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Клиента от неправомерного их использования или утраты.

7.1.7. В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.

7.1.8. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование.

7.1.9. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязан уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

1. Права Клиента

8.1. Клиент имеет право на:

• доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки; способы обработки персональных данных, применяемые базой отдыха; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; сведения о том, какие юридические последствия для Клиента может повлечь за собой обработка его персональных данных;


• определение форм и способов обработки его персональных данных;


• ограничение способов и форм обработки персональных данных;


• запрет на распространение персональных данных без его согласия;


• изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;


• обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных и соответствующую компенсацию в судебном порядке.

1. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Клиентов

9.1. База отдыха несет ответственность за персональную информацию, которая находится в ее распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.

9.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Клиента, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

9.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику базы отдыха с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.

9.4. Сотрудники Базы отдыха обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Клиентов, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.

9.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиентов, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

ИП Лех М.Е.

ИНН: 410550409161, ОГРНИП: 325410000006880

684000, Камчатский край, г.Елизово, ул.Олимпийская,52

www.kamchatka-villademarina41.ru

Политика обработки персональных данных База отдыха «Вилла де Марина»

База отдыха «Вилла де Марина» (далее «база отдыха») дорожит доверием гостей. Поэтому на данной странице Вы можете увидеть исчерпывающую информацию о том, какая информация о персональных данных наших гостей собирается и как эта информация нами используется.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных действует в отношении всех персональных данных, которые администрация сайта базы отдыха «вилла де Марина» может получить от пользователя (лица, заполнившего форму обратной связи официального сайта www.kamchatka-villademarina41.ru (далее – Сайт), или выступающие стороной по заключенному договору).

Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации. База отдыха «Вилла де Марина» гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Федерального Закона «О персональных данных», постановления Правительства РФ № 687, 781 и др., закона о миграционном учете, обеспечения сохранности имущества базы отдыха и получения услуг размещения; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и не санкционированного доступа.

База отдыха «Вилла де Марина» несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с данными гостя, переданными, в частности, к бронированию через Интернет.

Использование сайта базы отдыха, бронирование домика и рассылка новостей Вы можете использовать наш сайт без указания каких-либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений Базы отдыха. Вы можете получать информацию о ценах, описание нашей базы отдыха и ее услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного бронирования номера на определенные даты от Вас потребуются контактные данные, позволяющие выслать Вам в ответ подтверждение, и далее уже Вам – уверенно воспользоваться нашими услугами.

Отправляя сообщения с помощью средств и форм связи на Сайте, а также заключая договор с Базой отдыха «Вилла де Марина», Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики конфиденциальности использование должно быть немедленно прекращено. Ответственность за это несет сам Пользователь.

Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователем.

В случае бронирования дома сохраняются следующие сведения: ФИО, номер телефона. А также дополнительная информация, если Вы ее указали: даты по бронированию номеров домов, тип размещения, количество гостей, информация по трансферу, время прибытия и отъезда, адрес электронной почты, дополнительная информация. В целях предоставления запрошенных услуг Ваши данные используются для однозначной однократной идентификации Вашего бронирования, его исполнения и расчетов по нему. Кроме подтверждения Вашего бронирования, возможно получение Вами всех изменений Ваших бронирований или Ваших данных. В момент заезда и регистрации на базе отдыха «Вилла де Марина» Вы заключаете соглашение на использование Ваших личных данных в конкретных ограниченных целях.

Передача данных третьим лицам

 База отдыха «Вилла де Марина» не продает и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Уважительное отношение к личной информации является частью корпоративной этики Базы отдыха.

Ваше право на получение сведений

В соответствии с законом о защите персональной информации Вам предоставляется право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных. Свои вопросы, жалобы и заявления относительно сбора, обработки или использования персональных данных направляйте, пожалуйста, по адресу: 684000, Камчатский край, г. Елизово, ИП Лех М.Е., База отдыха «Вилла де Марина», с указанием Ваших паспортных данных.

В процессе рассмотрения Вашего персонального письменного обращения Администрация базы отдыха гарантирует обеспечение конфиденциальности предоставленных Вами сведений.

С уважением, Администрация

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим, я                                                                                                                              _ (ФИО полностью)

  _________________________________, основной документ удостоверяющий личность: вид документа____________________, серия ___________, номер__________________________,  дата выдачи_________________, наименование выдавшего органа ____________________________      _код-подразделения __________________, зарегистрированный по адресу          ___________________________________________________________________________________,

действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляя данные о себе, даю согласие ИП Лех М.Е. (База отдыха «Вилла де Марина»), ИНН 410550409161, адрес: Камчатский край, г.Елизово, ул.Олимпийская, 52 (далее – База отдыха) на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес, данные документов, удостоверяющих личность, место жительства (регистрации), номера телефонов, факсов, адрес электронной почты.

Настоящее согласие дается Базе отдыха в целях заключения и исполнения Базой отдыха договоров со мной, для осуществления и выполнения Базой отдыха, возложенных законодательством Российской Федерации функций, полномочий, обязанностей, а также для осуществления прав и законных интересов Базы отдыха и третьих лиц, если при этом не нарушаются мои права и свободы.

Обработка моих персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизированной обработки и без использования таких средств включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, проверку (в том числе третьими лицами по указанию Базы отдыха), использование, передачу Органам федеральной миграционной службы, блокирование, удаление, уничтожение, моих персональных данных.

Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в РФ».

Настоящее согласие действует в течение одного года и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного уведомления Базе отдыха на адрес электронной почты: www.kamchatka-villademarina41.ru.

Настоящим подтверждаю, что согласие на обработку Базой отдыха получено. Сведения, предусмотренные п. 3 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных» предоставлены, в том числе обеспечено доведение до сведения указанных лиц информации о наименовании и местонахождении Базы отдыха, целях и правовых основаниях обработки персональных данных, а также предполагаемых пользователях персональных данных. Права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», субъектам персональных данных, указанных в предоставленных Базе отдыха документах, мною разъяснены.

Дата                                                                                       /                            /

(подпись)                                              (ФИО)